Potřebujete poradit nebo zjistit stav své objednávky?

Nejdříve se prosím podívejte, zda odpověď na vaši otázku není v nejčastějších dotazech:  

1) Za jak dlouho mi přijde zboží?

Drtivou většinu objednávek zpracujeme do 2-3 pracovních dní. Následně počítejte 1 den na dodání do České republiky, 2 dny na Slovensko.

2) Mohu obdržené zboží vrátit?

Samozřejmě, zboží nám nepoškozené můžete vrátit do 14 dnů od obdržení, postup jak zboží vrátit naleznete ZDE.

3) Je možné vyměnit obdržené zboží?

Bohužel, výměnu zboží náš systém neumožňuje. Nicméně můžete nám zboží vrátit a my vám za něj vrátíme peníze. Zároveň si můžete objednat zboží, které vám vyhovuje více. Veškeré informace naleznete ZDE.

4) Jak je to s cenou poštovného při vrácení?

Pokud vám zboží nevyhovuje, můžete nám ho poslat zpět přes Zásilkovnu. Tato služba je zpoplatněna 59 Kč. Pokud nám vracíte kompletní objednávku, vrátíme vám peníze včetně vámi uhrazeného poštovného. Veškeré informace naleznete ZDE.

5) Jaký je PIN do Zásilkovny pro vrácení zboží zdarma? 

PIN do zásilkovny je 985 584 61.

Nenašli jste odpověď? Napište nám! Všechny dotazy vyřizujeme obratem.